กระบวนการ QC & กฎการปฏิเสธ

นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการควบคุมคุณภาพ (QC) ที่ดำเนินการและบังคับใช้ มันกำหนดขอบเขตการตรวจสอบ เกณฑ์การปฏิเสธ และหลักการในการจัดการ เป้าหมายคือการรับประกันความสอดคล้อง ความโปร่งใส และผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้ กฎทั้งหมดจะถูกนำไปใช้กับทุกคำสั่งอย่างเท่าเทียมกัน。

ขอบเขตการควบคุมคุณภาพ

การครอบคลุม QC มาตรฐาน

นาฬิกาทุกเรือนจะต้องผ่านกระบวนการ QC มาตรฐานก่อนการจัดส่ง

QC มุ่งเน้นไปที่ความสมบูรณ์ของฟังก์ชัน ความถูกต้องทางสายตา และความถูกต้องของการตั้งค่า

การตรวจสอบจะดำเนินการก่อนการบรรจุและการจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่าน QC จะไม่เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง

พื้นที่การตรวจสอบ QC หลัก

การตรวจสอบฟังก์ชัน

QC ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานพื้นฐาน รวมถึง:

  • ความเสถียรในการบอกเวลาอยู่ในขอบเขตปกติ
  • การทำงานของโครโนกราฟและการตอบสนองในการตั้งค่า
  • ฟังก์ชันวันที่และฟังก์ชันพิเศษ หากมี

จะมีการตรวจสอบเฉพาะฟังก์ชันเท่านั้น

ไม่มีการทดสอบหรือปรับเปลี่ยนในระดับวิศวกรรม

การตรวจสอบทางสายตาและการจัดตำแหน่ง

นาฬิกาทุกเรือนจะต้องได้รับการตรวจสอบทางสายตาสำหรับ:

  • ความชัดเจนและการจัดตำแหน่งของการพิมพ์บนหน้าปัด
  • ตำแหน่งของเข็มและการจัดตำแหน่งของดัชนี
  • สภาพของตัวเรือน ขอบ และกระจก

ความแตกต่างทางด้านเครื่องสำอางเล็กน้อยในขอบเขตปกติถือว่าเป็นที่ยอมรับ

ข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดจะทำให้เกิดการปฏิเสธ

เกณฑ์การปฏิเสธ

สถานการณ์การปฏิเสธ QC อัตโนมัติ

นาฬิกาจะถูกปฏิเสธหากแสดง:

  • การเคลื่อนไหวหรือฟังก์ชันที่ไม่ทำงาน
  • ปัญหาการจัดตำแหน่งที่รุนแรงที่ส่งผลต่อการอ่านค่า
  • ความเสียหายที่มองเห็นได้ รอยแตก หรือส่วนประกอบที่ไม่ถูกต้อง
  • ไม่ตรงกับรุ่น เวอร์ชัน หรือการตั้งค่าที่สั่งซื้อ

หน่วยที่ถูกปฏิเสธจะถูกนำออกจากคิวการจัดส่ง

สถานการณ์ที่ไม่ถูกปฏิเสธ

สิ่งต่อไปนี้จะไม่ทำให้เกิดการปฏิเสธโดยอัตโนมัติ:

  • ความแตกต่างทางด้านเครื่องสำอางเล็กน้อยในขอบเขตที่เปิดเผย
  • เสียงการเคลื่อนไหวปกติสำหรับประเภทการเคลื่อนไหวที่ระบุ
  • ความแตกต่างทางสายตาที่เปิดเผยไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์แล้ว

เงื่อนไขเหล่านี้ถือว่าปกติในอุตสาหกรรม

เอกสาร QC & การยืนยันจากลูกค้า

นโยบายสื่อ QC จริง

ทุกคำสั่งจะรวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอ QC จริงของนาฬิกาที่แท้จริง

ไม่ใช้ภาพสต็อกหรือเรนเดอร์สำหรับการยืนยัน QC

สื่อ QC โดยทั่วไปจะแสดง:

  • มุมมองด้านหน้าและด้านหลัง
  • รายละเอียดหน้าปัดและเข็ม
  • การทำงานพื้นฐาน

ลูกค้าจะตรวจสอบสื่อ QC ก่อนการยืนยันการจัดส่ง

การจัดการหลังการปฏิเสธ QC

กระบวนการแก้ไขภายใน

เมื่อมีนาฬิกาที่ไม่ผ่าน QC:

  • จะถูกระงับการจัดส่ง
  • เตรียมการเปลี่ยนจากรุ่นหรือชุดเดียวกัน
  • ทำการ QC ซ้ำก่อนที่จะเสนอการยืนยัน

เฉพาะหน่วยที่ได้รับการอนุมัติจาก QC เท่านั้นที่จะดำเนินการจัดส่ง

ผลกระทบต่อลูกค้า

การปฏิเสธ QC จะไม่ส่งผลต่อความสำคัญของคำสั่งหรือราคา

ลูกค้าไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเนื่องจากการปฏิเสธ QC

ขีดจำกัดและความคาดหวังของ QC

QC ถูกออกแบบมาเพื่อลดข้อบกพร่องที่ชัดเจน ไม่ใช่เพื่อกำจัดความแตกต่างทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นนาฬิกาที่ไม่ใช่ของแท้พร้อมข้อจำกัดที่เปิดเผย

QC ไม่ได้หมายความว่า:

  • การรับรองจากผู้ผลิตต้นฉบับ
  • ความสมบูรณ์แบบเกินมาตรฐานที่เปิดเผย
  • การกำจัดความแตกต่างทางด้านสุนทรียศาสตร์ทั้งหมด

ความคาดหวังควรสอดคล้องกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เปิดเผย