품질 관리의 범위
표준화된 QC 범위
모든 시계는 배송 전에 표준화된 QC 프로세스를 거칩니다.
QC는 기능적 무결성, 시각적 정확성 및 구성의 올바름에 중점을 둡니다.
포장 및 발송 전에 검사가 수행됩니다.
QC에 실패한 제품은 배송 단계에 들어가지 않습니다.
핵심 QC 검사 영역
기능 확인
QC는 기본 작동 기능을 확인합니다. 포함 사항은:
- 정상 허용 오차 내에서의 시간 유지 안정성
- 크라운 작동 및 설정 반응
- 날짜 및 복잡 기능, 해당되는 경우
기능 점검만 수행됩니다.
엔지니어링 수준의 테스트나 수정은 포함되지 않습니다.
시각적 및 정렬 검사
각 시계는 다음과 같은 항목에 대해 시각적으로 검사됩니다:
- 다이얼 인쇄의 선명도 및 정렬
- 시침 및 분침 위치 및 인덱스 정렬
- 케이스, 베젤 및 크리스탈 상태
정상 범위 내의 경미한 외관 변동은 허용됩니다.
명백한 결함은 거부를 유발합니다.
거부 기준
자동 QC 거부 시나리오
시계가 다음과 같은 경우 거부됩니다:
- 작동하지 않는 무브먼트 또는 복잡 기능
- 가독성에 영향을 미치는 심각한 정렬 문제
- 눈에 띄는 손상, 균열 또는 잘못된 부품
- 주문한 모델, 버전 또는 구성과 불일치
거부된 제품은 배송 대기 목록에서 제외됩니다.
비거부 시나리오
다음 사항은 자동으로 거부를 유발하지 않습니다:
- 공개된 허용 오차 내의 경미한 외관 변동
- 명시된 무브먼트 유형에 대한 정상적인 작동 소음
- 제품 설명에서 이미 공개된 시각적 차이
이러한 조건은 업계에서 일반적인 것으로 간주됩니다.
QC 문서 및 고객 확인
실제 QC 미디어 정책
각 주문에는 실제 시계의 QC 사진 또는 비디오가 포함됩니다.
재고 이미지나 렌더링은 QC 확인에 사용되지 않습니다.
QC 미디어는 일반적으로 다음을 보여줍니다:
- 앞면 및 뒷면 보기
- 다이얼 및 핸드 세부 사항
- 기본 기능 작동
고객은 배송 확인 전에 QC 미디어를 검토합니다.
QC 거부 후 처리
내부 해결 프로세스
시계가 QC에 실패할 경우:
- 배송에서 보류됩니다
- 같은 버전 또는 배치의 교체품이 준비됩니다
- 확인을 제공하기 전에 QC가 반복됩니다
QC 승인된 제품만 배송으로 진행됩니다.
고객 영향
QC 거부는 주문 우선순위나 가격에 영향을 미치지 않습니다.
고객은 QC 거부로 인해 추가 요금을 부과받지 않습니다.
QC 한계 및 기대치
QC는 명확한 결함을 줄이기 위해 설계되었으며, 모든 변동을 제거하는 것이 아닙니다.
모든 제품은 공개된 제한이 있는 비원본 시계입니다.
QC는 다음을 의미하지 않습니다:
- 원래 제조업체의 보증
- 공개된 기준을 초과하는 완벽함
- 모든 미적 변동의 제거
기대치는 공개된 제품 설명과 일치해야 합니다.
