Объем контроля качества
Стандартизированное покрытие QC
Каждый часовой механизм проходит стандартизированный процесс QC перед отправкой.
QC сосредоточен на функциональной целостности, визуальной точности и правильности конфигурации.
Инспекция проводится перед упаковкой и отправкой.
Продукты, не прошедшие QC, не поступают на этап отправки.
Основные области инспекции QC
Функциональная проверка
QC проверяет базовую функциональность, включая:
- Стабильность хода в пределах нормального допуска
- Работа коронки и реакция настройки
- Функция даты и усложнений, если применимо
Проводятся только функциональные проверки.
Не проводятся испытания или модификации на уровне инженерии.
Визуальные и выравнивающие проверки
Каждые часы визуально проверяются на:
- Четкость печати циферблата и выравнивание
- Положение стрелок и выравнивание индексов
- Состояние корпуса, безеля и стекла
Незначительные косметические вариации в пределах нормального диапазона допустимы.
Очевидные дефекты приводят к отказу.
Критерии отказа
Сценарии автоматического отказа QC
Часы будут отклонены, если они показывают:
- Не функционирующий механизм или усложнения
- Серьезные проблемы с выравниванием, влияющие на читаемость
- Видимые повреждения, трещины или неправильные компоненты
- Несоответствие с заказанной моделью, версией или конфигурацией
Отклоненные единицы удаляются из очереди на отправку.
Сценарии, не приводящие к отказу
Следующие условия не приводят к автоматическому отказу:
- Незначительная косметическая вариация в пределах заявленного допуска
- Нормальный шум механизма для указанного типа механизма
- Визуальные различия, уже раскрытые в описаниях продукта
Эти условия считаются нормальными для отрасли.
Документация QC и подтверждение клиента
Политика реальных материалов QC
Каждый заказ включает реальные фотографии или видео фактических часов.
Стоковые изображения или рендеры не используются для подтверждения QC.
Материалы QC обычно показывают:
- Вид спереди и сзади
- Детали циферблата и стрелок
- Основная функциональная работа
Клиенты просматривают материалы QC перед подтверждением отправки.
Обработка после отказа QC
Внутренний процесс разрешения
Когда часы не проходят QC:
- Они удерживаются от отправки
- Подготавливается замена из той же версии или партии
- QC повторяется перед предложением подтверждения
Только одобренные QC единицы поступают на отправку.
Влияние на клиента
Отказ QC не влияет на приоритет заказа или цены.
С клиентов не взимаются дополнительные сборы из-за отказа QC.
Ограничения и ожидания QC
QC предназначен для уменьшения явных дефектов, а не для устранения всех вариаций.
Все продукты являются неоригинальными часовыми механизмами с раскрытыми ограничениями.
QC не подразумевает:
- Поддержка оригинального производителя
- Совершенство за пределами заявленных стандартов
- Устранение всех эстетических вариаций
Ожидания должны соответствовать раскрытым описаниям продукта.
