1. Beställningsplacering & Betalningsbekräftelse
En beställning inleds när kunden lämnar nödvändig information.
Betalningsbekräftelse krävs innan någon förberedelse påbörjas.
Endast bekräftade betalningar går in i behandlingssystemet.
Detta säkerställer noggrannhet och spårbarhet av beställningen.
Beställningar kan ändras före frakt.
Tillgänglighet beror på den aktuella behandlingsfasen.
2. Lagerförberedelse & Batchverifiering
Efter bekräftelse går beställningen in i lagerförberedelse.
Varor kan hämtas från verifierad inventering eller schemalagda batchar.
Varje klocka är kopplad till en specifik version och batch.
Overifierade eller instabila batchar släpps inte.
Förberedelsetiden varierar beroende på modell och tillgänglighet.
Förhandsbeställda varor kan kräva ytterligare ledtid.
3. Kvalitetskontrollprocess
Varje klocka genomgår standardiserad kvalitetsinspektion.
Fokus ligger på funktionell integritet och synligt skick.
QC-kontroller inkluderar grundläggande funktion och utseende.
Endast enheter som klarar inspektionen går vidare.
Produkter som misslyckas med QC isoleras och skickas inte.
Detta steg förhindrar att kända problem når kunderna.
4. QC Granskning & Kundbekräftelse
QC-foton eller videor tillhandahålls före frakt.
Kunderna granskar den faktiska klockan som förberetts för dem.
Frakt påbörjas endast efter bekräftelse.
Detta säkerställer överensstämmelse mellan förväntningar och leverans.
Begärningar om förtydliganden eller ytterligare bilder är tillåtna.
Obekräftade beställningar går inte in i frakt.
5. Fraktarrangemang & Utskick
Efter QC-godkännande schemaläggs beställningen för utskick.
Fraktmetoden beror på destination och valt alternativ.
Spårningsinformation utfärdas så snart den är tillgänglig.
Uppdateringar följer transportörens system och scheman.
Frakttider varierar beroende på region.
Förseningar kan förekomma under högsäsong för logistik.
6. Leverans & Ankomstinspektion
Kunder bör inspektera paketet vid ankomst.
Exteriört skick och innehåll bör kontrolleras omedelbart.
Eventuella synliga problem bör dokumenteras omedelbart.
Tydliga foton eller videor stödjer snabbare verifiering.
Tidigare inspektion hjälper till att undvika tvistförseningar.
Rapporterade problem följer definierade hanteringsprocedurer.
7. Principer för Efterförsäljningshantering
Efterförsäljningshantering beror på typ och orsak till problemet.
Varje fall granskas baserat på den bevisning som lämnats.
Icke-användarrelaterade problem följer formella lösningsvägar.
Alternativ kan inkludera reparation, byte, omleverans eller återbetalning.
Alla beslut baseras på bevis.
Resultat överensstämmer strikt med publicerade policys.
8. Ansvarsgränser
Säljarens ansvar omfattar QC och fraktrelaterade frågor.
Logistikundantag hanteras enligt policyomfång.
Kundens ansvar omfattar korrekt information.
Felaktig användning eller obehörig modifiering är undantagen.
Tydliga gränser skyddar båda parter.
Ansvar flyttas eller omtolkas inte.
9. Transparens & Policyskonsekvens
Alla policys är offentligt tillgängliga.
Regler gäller lika för alla beställningar och regioner.
Inga inofficiella undantag skapas.
All hantering följer dokumenterade standarder.
Policyuppdateringar återspeglar endast operationella förändringar.
Historiska beställningar följer den policy som var aktiv vid köptillfället.
10. Var man hittar detaljerade policys
För specifika regler, vänligen granska:
