1. 訂單下單與付款確認
訂單在客戶提交所需信息後開始。
在開始任何準備工作之前，需要確認付款。
只有確認的付款才能進入處理系統。
這確保了準確性和訂單可追溯性。
訂單在發貨前可以進行修改。
可用性取決於當前的處理階段。
2. 庫存準備與批次驗證
確認後，訂單進入庫存準備階段。
物品可以從經過驗證的庫存或預定批次中獲取。
每個手錶都與特定版本和批次相關聯。
未經驗證或不穩定的批次不會被釋放。
準備時間因型號和可用性而異。
預訂商品可能需要額外的交貨時間。
3. 質量控制過程
每個手錶都經過標準化的質量檢查。
重點是功能完整性和可見狀況。
質量控制檢查包括基本操作和外觀審查。
只有通過檢查的單位才能繼續進行。
未通過質量控制的產品將被隔離，並不會發貨。
這一步驟防止已知問題到達客戶手中。
4. QC審查與客戶確認
在發貨之前提供質量控制照片或視頻。
客戶查看為他們準備的實際手錶。
只有在確認後才會進行發貨。
這確保了期望與交付之間的一致性。
允許要求澄清或額外圖片。
未確認的訂單不會進入發貨流程。
5. 運送安排與發貨
在質量控制批准後，訂單將安排發貨。
運送方式取決於目的地和選擇的選項。
一旦可用，將發佈追蹤信息。
更新將遵循承運人的系統和時間表。
運送時間因地區而異。
在高峰物流期間可能會出現延遲。
6. 交付與到達檢查
客戶應在包裹到達時進行檢查。
應及時檢查外部狀況和內容。
任何可見問題應立即記錄。
清晰的照片或視頻有助於更快的驗證。
及早檢查有助於避免爭議延遲。
報告的問題遵循既定的處理程序。
7. 售後處理原則
售後處理取決於問題類型和原因。
每個案例根據提供的證據進行審查。
非用戶相關問題遵循正式的解決路徑。
選項可能包括維修、更換、重新發貨或退款。
所有決策均基於證據。
結果嚴格遵循已公布的政策。
8. 責任邊界
賣方的責任包括質量控制和運送相關問題。
物流例外根據政策範圍處理。
客戶的責任包括準確的信息提交。
不當使用或未經授權的修改不在此列。
明確的邊界保護雙方。
責任不會被轉移或重新解釋。
9. 透明度與政策一致性
所有政策均可公開訪問。
規則在訂單和地區之間平等適用。
不會創造任何非官方的例外。
所有處理遵循記錄的標準。
政策更新僅反映操作變更。
歷史訂單遵循購買時有效的政策。
10. 在哪裡找到詳細政策
有關具體規則，請參閱：
