1. 注文の発注と支払い確認
注文は、顧客が必要な情報を提出した時点で開始されます。
準備を開始する前に、支払いの確認が必要です。
確認された支払いのみが処理システムに入ります。
これにより、正確性と注文の追跡が保証されます。
注文は発送前に変更可能です。
可用性は現在の処理段階によります。
2. 在庫の準備とバッチ確認
確認後、注文は在庫の準備に入ります。
アイテムは、検証済みの在庫または予定されたバッチから調達される場合があります。
各時計は特定のバージョンとバッチに関連付けられています。
未確認または不安定なバッチはリリースされません。
準備時間はモデルと可用性によって異なります。
予約注文アイテムには追加のリードタイムが必要な場合があります。
3. 品質管理プロセス
すべての時計は標準化された品質検査を受けます。
焦点は機能的完全性と目に見える状態です。
QCチェックには基本的な操作と外観のレビューが含まれます。
検査に合格したユニットのみが次のステップに進みます。
QCに不合格の製品は隔離され、出荷されません。
このステップは、既知の問題が顧客に届くのを防ぎます。
4. QCレビューと顧客確認
QCの写真またはビデオは出荷前に提供されます。
顧客は自分のために準備された実際の時計を確認します。
確認後にのみ出荷が進みます。
これにより、期待と配送の整合性が確保されます。
明確な説明や追加の画像のリクエストが許可されます。
未確認の注文は出荷に入ることはありません。
5. 発送手配と発送
QC承認後、注文は発送のスケジュールに入ります。
発送方法は目的地と選択したオプションによります。
追跡情報は利用可能になり次第発行されます。
更新は運送業者のシステムとスケジュールに従います。
発送のタイムラインは地域によって異なります。
ピーク物流期間中に遅延が発生する場合があります。
6. 配送と到着検査
顧客は到着時にパッケージを検査する必要があります。
外観と内容物を迅速に確認する必要があります。
目に見える問題は直ちに記録する必要があります。
明確な写真やビデオが迅速な確認をサポートします。
早期の検査は紛争の遅延を避けるのに役立ちます。
報告された問題は定義された取り扱い手順に従います。
7. アフターサービスの取り扱い原則
アフターサービスの取り扱いは、問題の種類と原因に依存します。
各ケースは提供された証拠に基づいてレビューされます。
ユーザーに関連しない問題は正式な解決経路に従います。
選択肢には修理、交換、再発送、または返金が含まれる場合があります。
すべての決定は証拠に基づいています。
結果は公表されたポリシーに厳密に従います。
8. 責任の境界
販売者の責任にはQCおよび発送に関連する問題が含まれます。
物流の例外はポリシーの範囲に従って処理されます。
顧客の責任には正確な情報の提出が含まれます。
不適切な使用や無許可の改造は除外されます。
明確な境界は両者を保護します。
責任は移転されたり再解釈されたりすることはありません。
9. 透明性とポリシーの一貫性
すべてのポリシーは公開されています。
ルールは注文と地域に対して平等に適用されます。
非公式な例外は作成されません。
すべての取り扱いは文書化された基準に従います。
ポリシーの更新は運用の変更のみを反映します。
過去の注文は購入時に有効なポリシーに従います。
10. 詳細なポリシーの見つけ方
具体的なルールについては、以下をご覧ください：
