Chápeme to - ten okamžik, kdy kliknete a čekáte. Tisíce a tisíce replik Tag Heuer hodinek byly odeslány a doprava byla optimalizována tak, aby se čekání co nejvíce zkrátilo. Myslete na to spíše jako na příručku pro vaši vlastní dopravu než na politiky.
Dopravní zóna
V současnosti odesíláme pouze v rámci USA. Udělali jsme to záměrně - tím, že jsme nejprve rostli v USA, jsme schopni neustále dodávat a kontrolovat kvalitu, kterou naši zákazníci očekávají. Mezinárodní doprava je na plánu, ale prozatím zdokonalujeme zkušenost v USA.
Náklady na dopravu
Buďte upřímní ohledně toho 30 dolarového paušálního poplatku za dopravu. Zatímco jiní neupřímně přidávají "zdarma dopravu" k inzerovaným cenám, rádi bychom byli upřímní. Těch 30 dolarů pokrývá náš pečlivý balicí proces - každé hodinky dostanou ochranný obal, který si zaslouží. Ať už expresní nebo standardní, poplatek za dopravu je stejný.
Způsoby dopravy a dodací lhůty
Exkluzivně jsme se spojili s FedExem, a tady je důvod: jejich sledování je jednoduše nepřekonatelné. Ve světě replik hodinek záleží na tom, kde se váš balíček skutečně nachází.
Standardní doprava:
- Vaše náklady: 30 dolarů
- Dodací okno: 10-15 pracovních dní po odeslání
- Nejlepší pro: Šetrného sběratele, který trpělivě čeká
Expresní doprava:
- Vaše náklady: 60 dolarů
- Dodací okno: 2-4 pracovní dny po vyzvednutí FedExem
- Použijte to, když: Potřebujete tu precizní techniku na svém zápěstí už včera
Čas zpracování objednávky
Náš tým v dílně pracuje 1-3 dny na objednávku. Žádná byrokracie - kontrola kvality. Kontrolujeme, testujeme a odesíláme tyto hodinky s respektem, který si zaslouží. Občas, když nějaký konkrétní model vzbudí velký zájem, může opětovné objednání prodloužit tuto dobu na maximálně 10 dní. Zjistili jsme, že upřímnost je v tomto ohledu nejlepší politikou.
Sledování vaší objednávky
Jakmile FedEx naskenuje váš balíček, oznámení o sledování se objeví ve vaší schránce. Naši stálí zákazníci nám říkají, že většina z nich ráda sleduje cestu - je to uspokojení sledovat, jak vaše nové hodinky putují napříč zemí.
Zvláštní poznámky
Období svátků a velké akce vytvářejí v dopravě vlny - i FedEx má zpoždění. Zjistili jsme, že dodání je během těchto rušných období o 2-3 dny opožděné. Je to oběť za ty úžasné nabídky, ale spolupracujeme s přepravci, abychom udrželi tento efekt pod kontrolou.
