نطاق مراقبة الجودة
تغطية مراقبة الجودة الموحدة
تخضع كل ساعة لعملية مراقبة جودة موحدة قبل الشحن.
تركز مراقبة الجودة على سلامة الوظائف، والدقة البصرية، وصحة التكوين.
يتم إجراء الفحص قبل التعبئة والشحن.
المنتجات التي تفشل في مراقبة الجودة لا تدخل مرحلة الشحن.
المجالات الأساسية لفحص مراقبة الجودة
التحقق الوظيفي
تتحقق مراقبة الجودة من الوظائف التشغيلية الأساسية، بما في ذلك:
- استقرار توقيت ضمن الحدود الطبيعية
- تشغيل التاج واستجابة الإعداد
- وظيفة التاريخ والتعقيد، إذا كان ذلك مناسبًا
تتم فقط عمليات الفحص الوظيفي.
لا تشمل الاختبارات أو التعديلات على مستوى الهندسة.
الفحوصات البصرية والمحاذاة
يتم فحص كل ساعة بصريًا من أجل:
- وضوح الطباعة على القرص والمحاذاة
- موضع العقارب ومحاذاة المؤشر
- حالة العلبة والإطار والزجاج
التباين الطفيف في المظهر ضمن النطاق الطبيعي مقبول.
تؤدي العيوب الواضحة إلى الرفض.
معايير الرفض
سيناريوهات الرفض التلقائي لمراقبة الجودة
سيتم رفض الساعة إذا أظهرت:
- حركة أو تعقيدات غير عاملة
- مشكلات محاذاة شديدة تؤثر على القراءة
- أضرار مرئية، شقوق، أو مكونات غير صحيحة
- عدم تطابق مع النموذج أو النسخة أو التكوين المطلوب
تتم إزالة الوحدات المرفوضة من قائمة الشحن.
سيناريوهات عدم الرفض
لا تؤدي الأمور التالية تلقائيًا إلى الرفض:
- تباين طفيف في المظهر ضمن الحدود المعلنة
- ضجيج الحركة الطبيعي لنوع الحركة المحدد
- اختلافات بصرية تم الإفصاح عنها بالفعل في أوصاف المنتجات
تعتبر هذه الظروف طبيعية في الصناعة.
وثائق مراقبة الجودة وتأكيد العميل
سياسة وسائط مراقبة الجودة الحقيقية
يتضمن كل طلب صور أو مقاطع فيديو حقيقية لمراقبة الجودة للساعة الفعلية.
لا تُستخدم الصور المخزنة أو الرسوم التوضيحية لتأكيد مراقبة الجودة.
تظهر وسائط مراقبة الجودة عادةً:
- عرض أمامي وخلفي
- تفاصيل القرص والعقارب
- العملية الوظيفية الأساسية
يستعرض العملاء وسائط مراقبة الجودة قبل تأكيد الشحن.
التعامل بعد الرفض في مراقبة الجودة
عملية الحل الداخلي
عندما تفشل ساعة في مراقبة الجودة:
- يتم حجبها عن الشحن
- يتم إعداد بديل من نفس النسخة أو الدفعة
- تُعاد مراقبة الجودة قبل تقديم التأكيد
فقط الوحدات المعتمدة من مراقبة الجودة تتقدم إلى الشحن.
أثر العميل
لا يؤثر الرفض في مراقبة الجودة على أولوية الطلب أو التسعير.
لا يتم فرض رسوم إضافية على العملاء بسبب الرفض في مراقبة الجودة.
حدود وتوقعات مراقبة الجودة
تم تصميم مراقبة الجودة لتقليل العيوب الواضحة، وليس للقضاء على جميع التباينات.
جميع المنتجات هي ساعات غير أصلية مع قيود معلنة.
لا تعني مراقبة الجودة:
- تأييد من الشركة المصنعة الأصلية
- الكمال بما يتجاوز المعايير المعلنة
- القضاء على جميع التباينات الجمالية
يجب أن تتماشى التوقعات مع أوصاف المنتجات المعلنة.
