Rozsah kontroly kvality
Standardizované pokrytí QC
Každý časoměrný přístroj prochází standardizovaným procesem QC před odesláním.
QC se zaměřuje na funkční integritu, vizuální přesnost a správnost konfigurace.
Inspekce se provádí před balením a odesláním.
Produkty, které neprojdou QC, nepřejdou do fáze odeslání.
Hlavní oblasti inspekce QC
Funkční ověření
QC ověřuje základní provozní funkčnost, včetně:
- Stabilita měření času v normálním tolerančním rozmezí
- Funkce korunky a reakce při nastavení
- Funkce data a komplikací, pokud je to relevantní
Provádějí se pouze funkční kontroly.
Neprovádí se žádné testování nebo úpravy na úrovni inženýrství.
Vizuální a zarovnávací kontroly
Každé hodinky jsou vizuálně kontrolovány na:
- Jasnost a zarovnání tisku na ciferníku
- Pozice ručiček a zarovnání indexů
- Stav pouzdra, lunety a sklíčka
Menší kosmetické odchylky v rámci normálního rozmezí jsou přijatelné.
Zjevné vady vedou k odmítnutí.
Kritéria odmítnutí
Scénáře automatického odmítnutí QC
Hodinky budou odmítnuty, pokud vykazují:
- Nepracující strojek nebo komplikace
- Závažné problémy se zarovnáním, které ovlivňují čitelnost
- Viditelné poškození, praskliny nebo nesprávné komponenty
- Neshoda s objednaným modelem, verzí nebo konfigurací
Odmítnuté kusy jsou odstraněny z fronty na odeslání.
Scénáře bez odmítnutí
Následující situace automaticky nevedou k odmítnutí:
- Menší kosmetické odchylky v rámci zveřejněné tolerance
- Normální zvuk pohybu pro uvedený typ strojku
- Vizuální rozdíly již zveřejněné v popisech produktů
Tyto podmínky jsou považovány za normální v oboru.
Dokumentace QC a potvrzení zákazníka
Politika skutečných médií QC
Každá objednávka zahrnuje skutečné QC fotografie nebo videa skutečných hodinek.
Pro potvrzení QC se nepoužívají stockové obrázky nebo renderování.
Média QC obvykle ukazují:
- Pohledy zepředu a zezadu
- Detaily ciferníku a ručiček
- Základní funkční provoz
Zákazníci si prohlížejí média QC před potvrzením odeslání.
Manipulace po odmítnutí QC
Interní proces řešení
Když hodinky neprojdou QC:
- Jsou zadrženy před odesláním
- Je připravena náhrada ze stejné verze nebo šarže
- QC se opakuje před nabídkou potvrzení
Pouze jednotky schválené QC postupují k odeslání.
Dopad na zákazníka
Odmítnutí QC neovlivňuje prioritu objednávky ani ceny.
Zákazníci nejsou účtováni další poplatky kvůli odmítnutí QC.
Limity a očekávání QC
QC je navržena tak, aby snížila jasné vady, nikoli aby eliminovala všechny odchylky.
Všechny produkty jsou neoriginální časoměrné přístroje se zveřejněnými omezeními.
QC neimplikuje:
- Podporu původního výrobce
- Dokonalost nad zveřejněnými standardy
- Eliminaci všech estetických variací
Očekávání by měla odpovídat zveřejněným popisům produktů.
