QC-proces en afwijsregels

Dit beleid legt uit hoe kwaliteitscontrole (QC) wordt uitgevoerd en gehandhaafd. Het definieert de inspectieomvang, afkeurcriteria en behandelingsprincipes. Het doel is om consistentie, transparantie en voorspelbare resultaten te waarborgen. Alle regels worden uniform toegepast op elke bestelling.

Omvang van Kwaliteitscontrole

Gestandaardiseerde QC Dekking

Elk uurwerk ondergaat een gestandaardiseerd QC-proces vóór verzending.

QC richt zich op functionele integriteit, visuele nauwkeurigheid en configuratiecorrectheid.

Inspectie vindt plaats vóór verpakking en verzending.

Producten die niet slagen voor QC komen niet in de verzendfase.

Kern QC Inspectiegebieden

Functionele Verificatie

QC verifieert de basis operationele functionaliteit, inclusief:

  • Tijdregistratiestabiliteit binnen normale toleranties
  • Kroonwerking en instelrespons
  • Datum- en complicatiefunctie, indien van toepassing

Er worden alleen functionele controles uitgevoerd.

Er zijn geen engineering-niveau testen of aanpassingen betrokken.

Visuele & Uitlijncontroles

Elk horloge wordt visueel geïnspecteerd op:

  • Duidelijkheid en uitlijning van de wijzerplaatbedrukking
  • Handpositionering en indexuitlijning
  • Staat van kast, bezel en glas

Kleine cosmetische variaties binnen het normale bereik zijn acceptabel.

Duidelijke defecten leiden tot afkeuring.

Afkeurcriteria

Automatische QC Afkeur Scenario's

Een horloge wordt afgekeurd als het vertoont:

  • Niet-functionerende beweging of complicaties
  • Ernstige uitlijnproblemen die de leesbaarheid beïnvloeden
  • Zichtbare schade, scheuren of onjuiste componenten
  • Mismatch met besteld model, versie of configuratie

Afgekeurde eenheden worden uit de verzendwachtrij verwijderd.

Niet-Afkeur Scenario's

Het volgende leidt niet automatisch tot afkeuring:

  • Kleine cosmetische variatie binnen de aangegeven toleranties
  • Normaal bewegingsgeluid voor het opgegeven type beweging
  • Visuele verschillen die al zijn vermeld in productbeschrijvingen

Deze voorwaarden worden als industrienorm beschouwd.

QC Documentatie & Klantbevestiging

Echte QC Media Beleid

Elke bestelling bevat echte QC-foto's of video's van het daadwerkelijke horloge.

Stockfoto's of renders worden niet gebruikt voor QC-bevestiging.

QC-media toont doorgaans:

  • Voor- en achteraanzichten
  • Details van de wijzerplaat en handen
  • Basisfunctionele werking

Klanten bekijken QC-media vóór bevestiging van verzending.

Behandeling na QC Afkeur

Intern Oplossingsproces

Wanneer een horloge niet slaagt voor QC:

  • Het wordt tegengehouden voor verzending
  • Een vervangend exemplaar van dezelfde versie of batch wordt voorbereid
  • QC wordt herhaald voordat bevestiging wordt aangeboden

Alleen QC-goedgekeurde eenheden gaan verder naar verzending.

Klantimpact

QC-afkeur heeft geen invloed op de prioriteit of prijsstelling van de bestelling.

Klanten worden niet extra kosten in rekening gebracht vanwege QC-afkeur.

QC Limieten & Verwachtingen

QC is ontworpen om duidelijke defecten te verminderen, niet om alle variatie te elimineren.

Alle producten zijn niet-originele horloges met openbaar gemaakte beperkingen.

QC impliceert niet:

  • Goedkeuring door de originele fabrikant
  • Perfectie boven de openbaar gemaakte normen
  • Eliminatie van alle esthetische variatie

Verwachtingen moeten overeenkomen met de openbaar gemaakte productbeschrijvingen.